Réservation et paiement
Conditions de vente
Comment réserver, régler et, si besoin, annuler une excursion ou un séjour avec Amon Tour.
Ces conditions s'appliquent aux excursions et séjours organisés par Amon Tour, agence exploitée par Flame BB Co., Ltd. (licence TAT 34/01995). Les conditions particulières indiquées dans votre proposition ou votre confirmation prévalent sur celles-ci.
Excursions à la journée
Après votre demande, nous vérifions les disponibilités puis vous envoyons un lien de paiement sécurisé pour un acompte de 1 000 bahts par excursion.
Le solde se règle en espèces, en bahts, le jour de votre première excursion, ou par lien de paiement au moins une semaine avant, avec une majoration de 6 % pour les frais bancaires.
Nos tours privés comprennent une assurance pour la journée d'excursion : nous avons besoin pour cela d'une copie du passeport de chaque participant.
Séjours sur mesure
Quand notre proposition vous convient, vous la validez par retour d'e-mail et nous transmettez la copie des passeports et de vos vols. Nous lançons alors les réservations.
Si tout est disponible, nous vous demandons un acompte de 30 % du prix total. Il correspond aux frais engagés pour sécuriser vos réservations. Si une prestation n'est plus disponible, nous vous soumettons d'abord une nouvelle proposition.
Le solde est dû 45 jours avant votre arrivée.
Moyens de paiement
Le virement est la solution que nous recommandons : Amon Tour ne prélève aucun frais, seuls ceux de votre banque peuvent s'appliquer. Depuis la France, Wise permet de payer en euros avec des frais réduits ; le montant reçu en bahts fait foi.
Le paiement par carte bancaire est possible par lien sécurisé, avec une majoration unique de 6 %. Il est utile si vous souhaitez bénéficier de l'assurance de votre carte.
Les prix sont indiqués en bahts thaïlandais, sauf mention contraire.
Annulation par le voyageur
Chez Amon Tour, les acomptes ne sont jamais remboursables.
Pour une excursion à la journée, 70 % du prix est retenu en cas d'annulation entre 30 et 7 jours avant la date, et 100 % à moins de 7 jours.
Pour un séjour sur mesure, l'acompte de 30 % n'est pas remboursable et le solde est dû 45 jours avant l'arrivée.
Annulation ou modification par Amon Tour
La pluie seule n'annule pas une sortie : ce sont le vent fort et les courants qui peuvent empêcher d'embarquer. Si nous devons annuler pour la météo, nous vous prévenons par e-mail au plus tard à 21 h la veille, puis nous décalons votre excursion, nous vous proposons une activité à terre ou nous vous remboursons votre acompte.
Si une annulation relève de notre responsabilité, nous vous remboursons.
Assurance voyage
Amon Tour ne vend pas d'assurance voyage, mais nous vous recommandons vivement d'en avoir une. Vérifiez d'abord les garanties de votre carte bancaire : les cartes haut de gamme couvrent souvent l'annulation, l'assistance et le rapatriement lorsque le voyage est réglé avec elles. Sinon, adressez-vous à un assureur spécialisé.
Nous contacter
Pour toute question sur une réservation : info@amon-tour.com ou WhatsApp au +66 65 349 6445.